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特斯拉Model Y销售未提前告知补贴信息

  • 投诉编号:【891025】
  • 投诉时间: 2023-03-15 11:35
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model Y
  • 投诉车型: 2022款 后轮驱动版

投诉内容

已经投诉过几次了,今天是3月15日,厂家回复说尽快联系客户,3个月了,请问安排谁跟我联系过呢?当时下订单后微信上和电话里多次跟特斯拉的销售和提车线上交付人员表明暂无用车需求,不着急提车,(特斯拉下订单到提车有90天考虑期)当时决定11月份就提车就是冲着杭州的6000块新能源补贴去的(萧山区商务局),销售也承诺在提车前如果这个补贴已经领完会及时通知我,我再根据情况再决定什么时候提车,但直到我11月26日提车完成特斯拉的销售和提车线上交付人员一直未告知补贴已领完。反而交付人员提车前一直在微信群里催促提醒尽快提车上牌,补贴数额有限(其实补贴已经没了)导致我在补贴信息不知情的情况下提了车。另特斯拉官方宣传11月下单提车给8000保险补贴,12月提车只有4000保险补贴,告知客户11月比12月优惠幅度要大,赶紧提车,但实际像我这样11月下单未提车的客户,可以延期到12月10日前提车且仍享受8000保险补贴,额外还加6000提车奖励。(销售隐瞒信息,诱骗客户提前提车),如果及时通知我商务局补贴没有我肯定不会在11月提车,而是根据优惠情况在12月提车,我现在的诉求就是因特斯拉方的过失未守承诺,隐瞒补贴信息,导致我提前提车未能享受补贴,需要特斯拉补偿6000提车激励给我。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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