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一汽丰田亚洲龙更换玻璃价格与宣传不符

  • 投诉编号:【888848】
  • 投诉时间: 2023-03-11 09:39
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 亚洲龙
  • 投诉车型: 2022款 双擎 2.5L 豪华版

投诉内容

2023年2月13日在沧州联盛4S店订购车辆两块前排车门玻璃,询价订购价为255元一块,并交纳200元订金。2月20日通知玻璃到货,3月5日到店更换完成后,无任何人告知,主动询问售后人员才交接车辆,而且店里将旧玻璃私藏(玻璃无任何问题),车主经交涉后才归还。交费时本人发现单据价格为每块玻璃365元,询问售后人员无任何解释。车主诉求按约定价格予以退回差价,并希望丰田规范4s店服务流程。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到并已经安排跟进,感谢您的支持与谅解。

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