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一汽大众宝来精英型减配严重车主不知情

  • 投诉编号:【888484】
  • 投诉时间: 2023-03-10 15:46
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 宝来
  • 投诉车型: 2021款 1.5L 自动 精英智联版

投诉内容

21款宝来指导价137500,减配一键升窗,后视镜加热折叠,锁车遥控升窗,副驾驶无钥匙进入,仪表盘只显示主驾驶开门状态,主动刹车,自动空调,前排 USB一个。1、之前后排拉孩子车门没有关严但仪表盘显示主驾驶车门没关给售后打电话售后让开到店里看看,遂驱车前往行驶中险将孩子跌落存在重大安全隐患。2、锁车不能自动升窗冬天曾车里进过雪,如果是夏后果可想而知。以上情况车主对自己车的配置一无所知,购车没有配置清单只说精英减配只字不提,也没有口头和书面告知减配情况,此车配置纯属四不像,网络根本查不到与其对应配置,后询问得知原精英指导价14万便宜了2500块钱所以少了一键升窗和副驾驶无钥匙进入,但是车主不知情,由于其他的配置均是开了半年自己摸索才知道少这么多的功能,销售过程存在欺诈。至今仍不确定后续是否会发现新的减配情况,导致车主存在诸多安全隐患尤其孩子险些跌落,其他可以忍,但是一键升窗和仪表盘对应车门显示存在重大隐患实在无法忍受。曾打厂家客服电话4S告知先撤诉给想办法,但撤诉后第二天告知车出厂就这样无法解决。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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