零跑C01官方后台偷偷修改合同不予退车

投诉内容

2022款C01存在设计缺陷，有大量质量问题，安全隐患，续航虚标等问题，客服服务存在欺骗行为，客服拖延不处理客户诉求，零跑汽车官方后台偷偷修改合同。厂家为了挽留客户，以锁单后不能退车为由，不愿意给客户退款退车。本人对C01车型充满比较大的担忧，首批下定零跑C01，拥有整车终身质保，尾款抵扣等政策，也等了将近半年的时间，5个多月过后，发现车主反馈C01的问题越来越多，也经过几次沟通，发现售后服务也是存在很大的问题，本人等了近半年之久，现在发现这么严重问题，对本人造成很大的损失。