五菱凯捷宣传前排为夹层静音玻璃与实际不符

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五菱凯捷主副驾驶玻璃宣传与其实际不符。上汽通用五菱凯捷汽车上市初期大力宣传其车是采用双层夹胶隔音玻璃为主要卖点，但车主们购买后发现各个版本前排车窗均不是夹层玻璃，时隔一年后车主们才组织起维权讨说法，但五菱官方回复说：经过细致严谨的调查1、由于我司内部审核不够严谨，于2020年10月份在官方抖音上引用第三方存在错误叙述“隔音玻璃”的视频，我司在接到用户反馈后，第一时间下架了错误视频；2、经核实，官方配置表里面并没有标注“前排夹层隔音玻璃”是第三方平台（汽车之家、易车网、懂车帝等）在“夹层隔音玻璃”项标注了前排，造成大家理解偏差，造成了用户误读，对此厂家也非常抱歉。3、经再次核实，因内部审核不够严谨，造成官方配置表上“夹层隔音玻璃”配置未明确标注范围，导致媒体和用户理解偏差，用户反馈内容已有历史工单，问题在历史工单跟进，此单关闭。4、很抱歉，若您依然不认同解释，建议您也可以走司法途径解决。从以上回复看出，五菱厂家承认了自身引用错误叙述视频作宣传，但却把理解偏差推诿给第三方平台和用户，只作解释不肯认赔。凯捷上市时官方宣传前排为静音玻璃，4S店中的凯捷参数配置手册中，精英版没有夹层隔音玻璃这项功能，而尊贵版和旗舰版有这项配置(上市时和现在官方APP对凯捷宣传依然有超4mm夹层静音玻璃这项)，当初也是冲着静音为其一特点买的2020凯捷旗舰版，在实际使用时发现前排和第二排玻璃并没有什么区别，都是T字开头的钢化玻璃，非L开头的夹层玻璃其他车友也发现并反映这个问题，客方客服现在解答也是说只有前挡是双层夹层，车门玻璃全系单层，厚度一样为476mm这样的解释与当初这车上市宣传不一致而且前挡玻璃参考《GB9656-2003汽车安全玻璃》3.21前风窗玻璃:前风窗玻璃必须用夹层(夹胶)玻璃规定是国家强制标准，许多车友在上市官方宣传时都知道官方说的是前排为静音玻璃包括五菱汽车官方抖音宣传都说前排是夹层静音玻璃，更别说第三方的车网和车有关的APP，现在厂家解释前排玻璃就是前挡玻璃，因为前挡玻璃为夹层玻璃。厂家要么虚假宣传，要么就是减配，望你们查实。