比亚迪海豚4S店出售展车涉嫌欺骗消费者
- 投诉编号:【886129】
- 投诉时间: 2023-03-05 10:07
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海豚
- 投诉车型: 2021款 405km 时尚版
投诉内容
2023年2月27日在比亚迪汽车海洋网(邢台4S店)订购海豚,订购当天媳妇自己去订的,订完车就放在店里了。3月4日当天去提车时发现车内保护膜已经被撕,判断该车为展车,交谈过程中4S店也承认是展车,而且之前也有这样卖的。在不知道验车内容或者不清楚的情况下签订合同前,厂家未履行告知义务,未告诉消费者该车属于展车,不属于新车,涉嫌欺骗消费者。3月4日在店里人员没去沟通公司直接给的答复是不能换车或者退车,5日早8:00给比亚迪打电话说登记后反馈,目前没收到。请教大家,谢谢。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!