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广汽传祺GS8高速公路上正常行驶途中突然熄火

  • 投诉编号:【884106】
  • 投诉时间: 2023-02-28 13:47
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS8
  • 投诉车型: 2017款 320T 两驱 豪华智联版(七座)

投诉内容

车子在2017年1月13号购买,使用至2021年12月份151000公里发动机出现高温问题,开至4S店进行检查拆发动机维修(厂家免费提供维修保养服务)后使用至2023年1月17号在高速公路上最快车道正常行驶的途中车辆突然熄火,后由高速救援拖至收费站出口,再由保险公司拖车拖到黄冈广汽传祺4s店进行检查,给出结果是有可能正时链条跳齿导致的故障,当时由于第二天是放假原因,又由保险公司车辆拖至安义县龙津镇,至2023年1月31号拖至南昌广汽传祺店进行检查维修,进店以后车辆可以正常启动加油门,直到2023年2月14号店方说可能是机油导致油路堵塞造成发动机凸轮轴断裂,缸盖变形等其他零部件损坏需要更换发动机的建议,此之后至今一直和厂家客服,店里客服电话沟通质量问题结果给以超保理由不进行质量的责任承担,151000公里由厂家4s店拆修发动机到现在车辆行驶不到30000公里,在此诉求平台给与帮助和支持!凸轮轴断裂以后车子可以启动并加油门吗。

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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