五菱凯捷双层隔音玻璃厂家虚假宣传
- 投诉编号：【881944】
- 投诉时间： 2023-02-23 10:38
- 投诉品牌： 五菱汽车
- 投诉车系： 五菱凯捷
- 投诉车型： 2020款 1.5T 自动 尊贵型
投诉内容
五菱凯捷上市时官方宣传前排为静音玻璃，当初也是冲着静音为其一特点买的2020凯捷尊贵版在实际使用时发现前排和第二排玻璃并没有什么区别，发现其他车友也反映这个问题，现只有前挡是双层夹层，车门玻璃全系单层，厚度一样为4.76mm.这样的解释与当初这车上市宣传不一致，而且前挡玻璃参考《GB9656-2003汽车安全玻璃》3.2.1前风窗玻璃:前风窗玻璃必须用夹层(夹胶)玻璃规定是国家强制标准，许多车友在上市官方宣传时都知道官方说的是前排为静音玻璃。厂家虚假宣传，望各位领导给消费者一个解决方案！
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复：经过细致严谨的调查，1、由于我司内部审核不够严谨，官方抖音号上引用第三方存在错误叙述“隔音玻璃”的视频，我司在接到用户反馈后，第一时间下架了错误视频；2、经核实，官方配置表里并没有标注”前排夹层隔音玻璃“的配置，第三方网络平台（汽车之家、易车网、懂车帝等）使得的配置表上没有前档玻璃选项，在“夹层隔音玻璃”项标注了前排，造成大家理解偏差，认为前排车窗都为夹层玻璃，造成了用户误读，对此厂家也非常抱歉，第一时间与第三方平台联系更正，请广大用户以官网及官方APP发布的配置为准
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