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进口宝马X7新车转向机故障导致异响

  • 投诉编号:【878898】
  • 投诉时间: 2023-02-16 13:49
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马X7
  • 投诉车型: 2021款 改款 xDrive40i 领先型豪华套装

投诉内容

我是在2022.9.30号在徐州4s店买的宝马X7领先版本,在2023年1月23号出现方向盘异响,于2023年2月15号去4s店检查维修,4s店告知方向机有问题,要更换方向机,我的车才行驶2700公里,这个质量问题让人难以接受。对宝马这个品牌质量失望至极,要求有个合理的说法。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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