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哪吒V自带行车记录仪紧急录像功能失灵

  • 投诉编号:【872150】
  • 投诉时间: 2023-02-01 17:49
  • 投诉品牌: 合众汽车
  • 投诉车系: 哪吒V
  • 投诉车型: 2022款 Pro 长续航 智趣版

投诉内容

原厂自带行车记录仪紧急录像功能没用,车子紧急刹车时不触发紧急录像功能,厂家技术跟4S店对功能定义完全不同,多次跟厂家技术电话或APP沟通,厂家技术说紧急刹车时会录像,并有录音跟截图,4S店说车子这个功能就这样,没有那功能,2022年12月31号厂家电话沟通让4S店维修,第二天由于4S店种种原因导致没有维修,后期我联系几次,到了店里他们把车子开出去转几圈,给出结论:“车就这样,没有问题。”打电话给400也是记录,说之后有人联系我,但8个月一直没有人主动联系我维修汽车,到现在没人管这件事,没有人维修!

投诉回复

合众汽车厂家回复:您好,感谢您的反馈,给您带来不好的用车体验深表歉意,我们会尽快核实情况,安排服务人员与您联系。您也可以联系我司客服,电话:400-608-7777,我司会对服务过程进行跟进,为您提供高品质服务。感谢您的理解和支持。

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