进口Jeep牧马人4S店销售库存车且不退预付款

投诉内容

1月15日在店内订购一辆牧马人，付预付款两万，合同上也注明了是预付款。后面发现现车是辆库存车，就和销售商议换一辆生产日期近的。销售说什么时候新款车到完全未知，故想商议先将预付款退回，待新车到了再交。但在商议过程中，销售言辞过激，态度十分恶劣，并在整个看车过程中毫无服务可言。目前诉求，退预付款两万。