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凯迪拉克CT5 4S店不帮其检查车辆 礼品未兑现

  • 投诉编号:【867953】
  • 投诉时间: 2023-01-16 22:07
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克CT5
  • 投诉车型: 2022款 28T 豪华型(标准版)

投诉内容

轮胎发生漏气,和4S店反馈,售后第一反应竟然是让我开去外面轮胎店处理,开去4S店后,技术人员没有对轮胎进行检查,只是简单的打了点气,而且前轮胎压也没按照要求,直接4个轮全部打一样的,简单敷衍了事。回来后又马上发生了漏气的情况。再次和4S店反馈,第一反应竟然还是让开到外面的轮胎店处理,对这个结果让人很质疑4S店人员的技术能力。此外12月份购车官方有赠送华为眼镜,按照4S店销售指导,12月14日在淘宝凯迪拉克官方店下单,核销码也给到了销售。后面多次询问销售眼镜的进度,一直让等待,1月15日找销售,让我自己去问淘宝官方店,淘宝客服指出需要在12月31号前上传购车发票,现在已过期了,没办法处理。对于凯迪拉克官方的活动,销售从未告知上传发票核实的事宜,确实让人很质疑专业度。核销码给到销售后,也从未自动与我确认相关进度,一直都是我找销售确认,并只是一味的让人等待,难道真的是交完钱,服务就结束了吗?

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站

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