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启辰D60EV变速箱异响故障判断错误扩大维修

  • 投诉编号:【865984】
  • 投诉时间: 2023-01-10 12:41
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 启辰D60EV
  • 投诉车型: 2019款 高续航 智享版

投诉内容

加速时变速箱有异响,我车辆出现故障,到售后去维修,维修工说是变速箱总成坏了,要更换,我付1.2万元,更换变速箱总成后,故障仍然没有解决,维修工又说是电动机坏了,要四万多元,我初次维修时给维修工确认过,是不是电机问题,如果是就不修了,太贵,当时维修工说不是电机问题,结果换了变速箱总成后,故障仍然没有解决,才又说是电动机也坏了,我要求退掉变速箱总成,不要了,他们不给退。

投诉回复

东风日产厂家回复:感谢客户对启辰的关注和支持!客户车辆已经超过保修期限,需自费维修处理。已经邀约客户回店检查,确认异响来源,因客户对于当地经销商提供的维修方案不予认可,表示将自行处理。谢谢!

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