广汽丰田威兰达使用空调有严重异味

投诉内容

2021年三月购车，2021年十二月份首次发现问题，问题现象是空调出风口吹出来的风出现跟黄油或者润滑油加热后一样的气味，经过多次4S店检查（四次左右）无果就说是车辆没有任何问题、可能是使用过程中造成的异味、外界的异味种种原因，在2022年十月份本人坚持更换空调蒸发箱芯，拆车后发现蒸发箱芯上有不明黄色物体也就是气味的来源，更换后原有异味消除，出现新的异味当时以为是新配件的问题，但是在后续使用三个月后新的异味还是无法消除，本人由于距离4S店较远，无法每次出现问题都随时去往4S店，希望厂家能给出一个完美的解决方案。