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北京现代胜达导航地图不更新影响使用

  • 投诉编号:【865141】
  • 投诉时间: 2023-01-08 01:16
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 胜达
  • 投诉车型: 2020款 380 TGDi 自动 四驱 TOP HTRAC旗舰版

投诉内容

车是2021年8.4提的,车机自带百度车机地图,大概11月的时候在百度车机地图更新了最新的离线地图,一直到如今都无法再更新了,导致多次导航时出现误导,反馈给北京现代400客户电话,客户人员反应会把要求反馈给百度地图,就一直没有动静,又多次打给百度地图,最后强硬地投诉到百度客户后,百度地图回复,早有更新计划,但是北京现代厂家这里因为某些原因要求百度地图不更新,而且最新的更新计划暂定是2023年的4到5月之间,还不能保证能更新。严重影响了车主的出行,请厂家重视。

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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