捷途X70 Coupe后备厢故障影响使用

投诉内容

1、事故发生在2021年11月，发生追尾事故后，芜湖福瑞4S店定损，根本没看到脚踢尾门损坏了，等做好漆让我去取车，我开了一天发现脚踢尾门坏了：后备厢开启后，人在后备厢下面站着会异常关闭，把人夹住。2、于是我把车开回4S店修理，修理师傅（就是芜湖福瑞服务站技术最好的技术总监）把脚踢传感器卸下来，重新安上去，又换了个方向，都不行。过了大概三四天，4S店重新买了一个新的脚踢传感器，给我安上了，安上后发现还是有问题，人还是会被后备厢异常夹住，4S店说他们也没办法了，就这样。当时是2021年12月，为这事前前后后修了一个月，我来回打车去4S店都好几个来回了，平时还上班太麻烦（4S店只有工作日才有空），想想就算了，也不为难4S店，大不了尽量躲着点开后备厢。3、直到2022年8月，恰好这段时间搬家，经常用后备厢装东西，自己实在受不了了，因为每次开后备厢人都会被夹在里面，有时候手上还拿着东西，滴滴滴就把人夹里面了。于是打电话投诉，打了捷途400电话，客服人员说要收费，因为过了修车的半年保修期，明明是你们没给我修好，修了三四次，还有脸给我要钱？于是他说那你拿出证据来说明是4S店没修好，让我拿出语音或者视频证据，客服态度极其恶劣，推诿扯皮，真是甩的一手好锅！最后结果就是还没修，现在还在开，问题仍然没有解决。4、我有跟4S店的聊天证据，上述所说绝对没有一点虚假！