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哈弗大狗机舱和仪表线束损坏导致无法提速

  • 投诉编号:【862497】
  • 投诉时间: 2023-01-01 14:45
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗大狗
  • 投诉车型: 2022款 2.0T DCT 四驱 中华田园犬追猎版

投诉内容

2022年8月30日在遵义4s店购买一辆哈弗大狗田园犬(追猎版),因疫情原因停放至10月8日上牌。行驶里程约800公里时在高速公路上忽然不明原因降速、加不上油、有四个故障灯亮,停车后不能熄火、制动系统失效、转速表失效、转向助力失效、熄火后发动机不能正常启动,在高速公路上反复出现4次不正常情况。11月21日第三次故障时送4s店检修消除故障码后恢复正常,11月29日第四次同类故障发生后送4s店修理,一周后告知我说:机舱线束和仪表线束损坏需要更换,此时行驶里程约1950公里,11月8日我去看车,已将车的前杠进气格栅、机舱周边、仪表盘下拆解大修。新车就这样大修我不能接受,存在严重安全隐患要求厂家换车,11月21、26、28、30日联系哈弗售后服务,给我的回复是:免费修好车,整车延保一年,这样的处理方式我不能接受。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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