启辰D60EV电池充电越来越慢影响使用体验
- 投诉编号:【857401】
- 投诉时间: 2022-12-17 07:22
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 启辰D60EV
- 投诉车型: 2022款 换电版
投诉内容
买车时候说快充电1个半小时充满,买了之后一直快充2个多小时充满,到了冬天快充需要4到6个小时充满,虚假宣传恶意销售,营运车辆充电这么慢让人怎么干一天时间全放在充电问题上呗,不支持慢充只能去外面快充,停车一个小时4元,每次充电都需要拿停车费用,打厂家客服都不管服务非常恶劣,有个客服推责任让我去找奥动换电站问,青岛直接没有打,客服直接空号。
投诉回复
东风日产厂家回复:感谢客户对启辰的关注和支持!已经邀约客户回店检查,确认车辆无故障问题。已经向客户详细解释说明,客户所购车辆为换电版车型,销售时已经向客户明确告知该车辆仅用于换电服务,不建议使用快速充电。若客户强制使用快充,则会限制充电功率,3个小时充满属于正常。谢谢!