极星Polestar2售后人员未做四轮定位
- 投诉编号:【854242】
- 投诉时间: 2022-12-09 17:18
- 投诉品牌: Polestar
- 投诉车系: Polestar 2
- 投诉车型: 2021款 单电机 标准续航
投诉内容
合肥瑞杰4S店作为极星授权服务商,销售加工、修理修配劳务存在欺诈,并且十分不专业险些造成严重交通事故!1.门店谎称有极星2(电车)四轮定位的数据,实际上用沃尔沃XC40(油车)的数据装模作样,被发现后还欺骗我说两车底盘数据一样。2.上架后明明没有做调整却欺骗我说调了倾角,在我向其反复确认是否有做四轮定位调整后技师称不相信可以看螺丝痕迹,我抱有疑虑像厂家求证,而后厂家指派我去南京做检查,获知极星2的倾角压根就不可调并且整车完全没有做过四轮定位的痕迹,此时我再向合肥瑞杰讨要说法时服务顾问立即改口称只是上架做了检查没有做调整。3.合肥瑞杰的技师完全不专业并且没有职业道德,作为极星的授权服务商对极星2的前后轮轮毂宽度与偏距存在差异毫不知情,将我车辆左侧的前后轮装反,并且不检查气压,左前轮的气压比其他三个轮高出0.3bar,轮毂装反与单个前轮气压过高导致出店后在高速上剧烈抖动并且由于天气下雨ESP失效险些造成严重交通事故!
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