东风EV新能源EX1新车绿行轮胎出现鼓包
- 投诉编号:【851268】
- 投诉时间: 2022-12-03 21:58
- 投诉品牌: 东风汽车
- 投诉车系: 东风纳米EX1
- 投诉车型: 2022款 PRO 悦享型
投诉内容
2022年11月11日在海南海口东风EV新能源运营中心提东风EX1新能源轿车,回家第二天洗车时发现四个轮胎同时内外侧有鼓包,反馈销售商说在海南琼海当地没有售后服务点,只有海口售后服务点检查,没有办法冒着生命危险慢慢开车来海口售后服务点检查,结果服务点告知可能是有开车碰撞导致,又说不出来为什么同时四条轮胎都存在这个内外侧鼓包问题,带着疑问去销售展厅看其他新车也有类似的轮胎鼓包,这明显是车辆的轮胎存在严重的质量问题导致鼓包,已经关系到开车生命危险隐患,请相关监督部分协助调查处理。
投诉回复
东风汽车厂家回复:您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,请致电东风EV新能源全国用户服务热线400-027-3777,感谢您的支持,祝您生活愉快!