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东风日产轩逸变速箱顿挫要求保修

  • 投诉编号:【848741】
  • 投诉时间: 2022-11-28 11:48
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2018款 1.6XE+ CVT 豪华版 经典

投诉内容

2019年12月11日购车,2022年11月5日车辆变速箱顿挫,到沈阳日产4S店进行检测。结论为变速箱阀体故障向厂家授权三包理赔。厂家回复结论2022年5月更换变速箱油非4s店专用油不予理赔。截至到28日厂家以收到车主提供变速箱更换油品,厂家的质简单,修理厂保养的工单,同时厂家把油品邮件到广州进行化验未果。以未更换日产4S店专用油未依据拒绝三包理赔。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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