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特斯拉MODEL S电池进水显示动力系统故障

  • 投诉编号:【846865】
  • 投诉时间: 2022-11-23 11:24
  • 投诉品牌: 特斯拉(进口)
  • 投诉车系: Model S
  • 投诉车型: 2021款 双电机全轮驱动

投诉内容

车辆行驶过程中出现动力系统故障,拖车到店服务顾问告知是因涉水行驶导致车辆电池进水,本车在广州行驶8-9-10三个月都未出现过暴雨天气,更不涉及涉水行驶,平时都在市区用车,而且车辆表面未发现涉水痕迹,要求服务站提供检测报告,服务站告知无法提供,只对车辆进行初步判断,告知无法三包,严重怀疑服务站存在欺诈消费者行为,电池内部出厂时本身有气密性检测,为何现在存在电池生锈,已多台特斯拉遭遇此严重事情,维修费高达25万不止,电池无法单独更换,服务站告知要求整体更换。如车辆不能在下雨天行驶,请明确告知。要求质检部门监督,严查服务站欺诈消费者行为。

投诉回复

特斯拉(进口)厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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