华晨宝马X1经销商不兑现延保承诺

投诉内容

本人2019年1月购买宝马X118Li尊享型，于今年11月出现发动机故障灯亮，去4s店检修后发现需更换机脚垫及其他配件，报价5000余元。本人在购车时有购买延保，但现在4s店却回复说本人购买的延保只保三大件，当初购买延保套餐时4s并未对我做出任何说明。购车三年多以来本人只是城市代步行驶未出现任何交通事故及暴力驾驶情况，根据保养手册要求定期去4s店进行保养，刚出质保就出现如此问题，同时4s店对于延保的解释我也无法接受。请宝马公司妥善解决此事。