开瑞优优EV动力消失熄火维修后续航缩短

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2022年10月26晚上，续航还显示90多公里时突然失去动力熄火。第二天我就把车开去服务站检测，当听说我的车17万公里就往别的服务站推，走了三家服务站才进站检测，检测的结果是电池问题。质保电池要厂家给方案，服务站根据厂家的指示给电池做了个均衡，车辆行驶是不会突然熄火了。但是续航变短了，慢充也只能充24度。行驶里程也只能跑133公里，我打400客服电话，二次进站检测说要换电池，但服务站没有电池换。问什么时候换，服务站说等厂家回复。第二天400电话回访问题解决了没有，我就说厂家方案是换电池，但没有电池换。我问400客服什么时候有电池，400客服回复帮忙协调一下。但过了一个星期问服务站还是等厂家回复，维修师傅说如果急的话可以去深圳那边服务站可能有电池。但我不想跑了，都走了三家服务站还叫我去别的服务站。然后打给400客服问电池进度，客服居然回复不知道电池要等多久，要等电池厂家。买车时说5年20万公里电池质保，是这样质保的，服务站一家推一家，汽车厂家推电池厂家。厂家的销售官网是怎么写的？五年或20万公里使用后，电池包储电能力仍能保持在80%以上，希望厂家回复处理问题。