奇瑞艾瑞泽e动力电机异响维修未解决
- 投诉编号：【830323】
- 投诉时间： 2022-10-17 17:58
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 艾瑞泽e
- 投诉车型： 2019款 舒享版
投诉内容
购车后一个星期出现起步异响，找到4s店测试后更换发动机和两个拉杆，没有两天又出现异响，于是，我又换了一家4s奇瑞店，又重新更换了，没过几天又出现异响，又回到购车店，说明情况，告诉我这是车里带，都是这样，我想问一下，如果车没有问题，为什么给我更换发动机等主要车件，至今没有结果。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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