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上汽大众威然电动门故障无法自动关闭

  • 投诉编号:【808280】
  • 投诉时间: 2022-09-06 14:12
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 威然
  • 投诉车型: 2022款 330TSI 商务版

投诉内容

我公司2022年7月14号在长沙4S店提大众威然2022款商务车一台,8月6号去永州出差时,右后门出现故障,不能关闭,我们导航去了永州当地的上汽大众4S店,他们说不知道原因,后车辆熄火后重启车门又能关闭,后来在这段时间内左后门也出现同样状况,8月16号我将车辆开到长沙4S店,该店维修人员说经过电脑检测显示无故障,只要把左右门的程序重新刷新就可以啦,可在我们接车后不到10天时间又出现两次同样的故障,录了视频为证,从我们买车开始到现在这台车左右门不能关闭的故障就出现了六次,返回4S店维修检测共3次,至今未解决该问题。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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