上汽荣威科莱威CLEVER不按合同约定加价提车
- 投诉编号:【750047】
- 投诉时间: 2022-06-01 23:17
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 科莱威CLEVER
- 投诉车型: 2021款 302km 卓越版
投诉内容
本人于今年3月24日到荣威4s店看车,并支付3000定金预定科莱威4座。当时在店时,销售和经理均承诺快则一个星期,最慢一个月提车,中间本人多次向销售询问车辆情况,销售均以疫情为由延迟交车,5月31日经理才明确表示旧款无车,现已停产,想提车就要换新款,总价在原来基础上高了一万多。今天本人去店里协商解决,经理不但不因违约道歉,而且态度叫嚣恶劣,最终协商无果。诉求:1.原价交车,不接受涨价或者以换新款的名义涨价。2.退双倍定金。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。