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欧拉好猫GT车联网无法正常使用

  • 投诉编号:【747850】
  • 投诉时间: 2022-05-28 00:15
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 欧拉好猫GT
  • 投诉车型: 2022款 木兰版 480km长续航 标准版 135kW

投诉内容

2022年5月2号,在陕西全款购买了一台好猫GT,当时售后告知于厂家后台出现问题导致车辆车联网功能暂时无法正常使用,等到5月15号左右,整个系统会恢复,到时去售后进行联网即可,5月22号去了之后,售后进行联网,之后明确告知连不上网,要正常使用,必须更换模块。作为一辆新车,车联网功能从来没有使用过就要更换零件,买车时销售顾问并没有告知实情,没有告知连不上网要更换模块。新车换零件作为消费者我无法接受。车辆质检显示合格,配置的功能无法使用。是厂家的问题还是4s店的问题?希望能有人帮我解决此问题,维护我的正当权益。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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