大众奥迪A6L新能源后备厢漏水承诺不兑现
- 投诉编号:【741819】
- 投诉时间: 2022-05-16 20:12
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A6L新能源
- 投诉车型: 2020款 55 TFSI e quattro
投诉内容
上次在车质网投诉后,该店派人4月14日维修,来平顶山调整电尾门高度和更换全新的贯穿尾灯。服务态度很好,所以撤销了投诉。但是,4月24日,就又发现进水,该店以肉眼看不见水珠为由,要求进店,中间还因为疫情,有7天没怎么开车,现在整个尾灯坏掉。给该店反馈,没有任何回复。诉求:快速派人上门维修,更换全新配件,或者退还尾灯费用,我自己购买其他品牌进行安装,要么他们自费板车拖去郑州进行检测。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!