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极氪ZEEKR 001订单转换后承诺时间提不到车

  • 投诉编号:【734769】
  • 投诉时间: 2022-05-01 11:51
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2021款 超长续航 双电机 YOU版

投诉内容

本人21年12月下订(订金流水为12月)5000元购买极氪牌纯电车一台总价35.2万元。由于产能原因通过极氪官方平台将12月订单转换为7月订单(有人不要将订单通过官方平台转至我名下)同时我12月订单失效。购车时极氪销售告知我12月下订5月即可提车(虚假宣传诱导购车),现在由于产能不足导致我7月订单还没能交车,企业进行佛山补贴报备时以我订单在7月为由,拒绝将我材料上报,并且答复我说这是佛山市商务局拒绝收取我的报备材料。现在我恳请有关部门对我的情况尽情查实,为什么一个12月下订的消费者,在维护自身利益的时候,政府,企业都在欺负一个普通人。我只想通过我的正常报备,拿到应该属于我的利益,感谢。

投诉回复

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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