广汽丰田C-HR变速箱漏油希望更换变速箱

投诉内容

广汽丰田的C-HR，正常开了快三年，以前一直觉得我买的这款车挺好的，也非常满意。2022年3月27日在做保前检查时(过保前一个月)，发现变速箱漏油，发动机护板上也有好大一滩，而且能明显看出来漏油绝不会是一天两天的事儿，应该是好长时间了。店里也表示以前没出现过变速箱漏油的案例，是非常低概率的事件。作为消费者只能用“中彩票般的幸运和意外”来形容。现在车已经开了两年多了才被发现漏油，也不知道具体是什么时候开始漏油的，能不能确保我的变速箱没有受损？厂家提出换油封，表示不认可。难道油封的使用寿命只有两年？还有没有其他问题？马上就要过保了，希望申请换变速箱，但到现在已经过去第十三天了，一直没有解决。如果只是简单的更换油封过保后再出现问题，责任由谁来承担？诉求是：如果说在第一年或者第二年发生的话，你说咋弄，都可以，但现在还有不到半个月时间了，马上就要过保了，我只希望能在保期内把车的问题不留隐患的处理好，确保后面不会再出现问题。一直非常认可广丰的品质，希望厂家妥善处理维系品牌形象！