进口大众蔚揽新能源离合器有异响要求保修

投诉内容

车辆在2022年3月20号发动机出现异响，联系郑州进口大众服务站，经过与服务站沟通需要将车辆拖回服务站。车辆进站后车初步判定为离合器和飞轮有故障需要更换。我的车还没有过质保期，服务站的工作人员说如果离合器拆下来有生锈的痕迹不属于质量问题，需要自费维修。经过和服务站的工作人员再次沟通，服务站的人又说只要支付4000元就可以直接索赔，厂家的风险由服务站承担。我作为一个消费者感觉被骗了，如果不是产品质量问题我可以承担这些费用，但是支付4000元后就可以进行质保索赔，那到底是不是质量问题呢，我这个钱掏的是不是冤呢，还是说是不是质量问题只是服务站的人说的算？希望能给消费者一个合理的解释。