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哈弗H6方向盘异响 售后承诺保养未兑现

  • 投诉编号:【717164】
  • 投诉时间: 2022-03-14 11:29
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6
  • 投诉车型: 2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max

投诉内容

我车辆是2021年1月份提车,提车后方向盘异响嘎吱嘎吱的,后备厢下面也响,向4S店说明原因4S店各种检查,说方向盘异响厂家会给解决,新买车出现这问题,我陆续前往4S店不下20多次,每次都是敷衍让我等,后来因为车辆问题我实在忍不住了,联系本地315进行解决此事,4S店又联系厂家,厂家说给我3次保养解决此事我想也行,就当我多次往返的路费了,车辆方向盘,底盘响我也将就了,我去4S店询问给的保养是不是得给我个承诺,4S店让我做的时候直接来就行,2021年8月我去4S店检查车辆,4S店黄了问谁谁也不知道这事,同城又开家长城哈弗4S店,我去问下人家说让我去找黄的那家。作为哈弗忠实的客户,我朋友亲戚我都推荐长城哈弗汽车,现在居然我车辆出问题1年多没有解决,服务商承偌的保养谁也不承认了,厂家居然也不管,让我联系以前的4S店解决,我买得是长城哈弗的车我是车主,我不是公安机关我凭什么让人家出来管我的事,现在投诉长城哈弗汽车,车辆方向盘异响,后备厢异响,承偌给我的保养必须给我,感谢平台能够让我们这群车主得到正义的伸张,谢谢。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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