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北京汽车X3电子手刹无法解除存在质量问题

  • 投诉编号:【714388】
  • 投诉时间: 2022-03-08 17:02
  • 投诉品牌: 北京汽车
  • 投诉车系: 北京X3
  • 投诉车型: 2019款 1.5L 手动 荣耀版

投诉内容

多次出现手刹解除不了,联系厂家,最后给了兰州4S店的售后电话。联系售后技术人员,让在当地修理厂检查,不然就开到店里,200多公里手刹有问题还得上高速,他们说不开就拖车,拖车费得检查完确定不是质量问题才质保!最后商量在修理厂检查排除碰撞剐蹭引起的,线路没有问题,问题在电子手刹开关或者模块问题,再次联系又说他们还得检查才能确定是不是质保!拖车1000多,还不包括质保外的维修费用,修理厂600块更换两样确定好的,就不能自己检查一下自己品牌的车,维护一下品牌形象,被拖车费用吓的不敢修车了,希望厂家提供质保服务。

投诉回复

北京汽车厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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