MINI经销商销售翻新车 恶意捏造检测记录

投诉内容

驾驶人于2021年9月18日在宝马4S店处理售后问题，售后随同一名同事在地面车位打开机头盖简单检查了进气风格有浸湿情况，具体需要拖到楼上车间做进一步检查才能判断具体费用，驾驶人表示自己叫拖车到朋友店铺检查处理，售后表示需要签署车辆涉水免责协议才能把车拖走，否则不能拖车，经多次协商未果后，售后表明本次进店未检查维修不会在后台系统留下记录，仅需签署免责协议即可拖车离开，驾驶人于11月8日收到购车方从宝马后台系统查询记录显示在2021年9月17日有事故维修记录，维修时间0天，描述1：客户表示过水路段发动机进水请检查，描述2：当客户面拆下发动机进气风格发现有大量的水迹，以上描述属于恶意捏造事实报复消费者，车辆仅简单检查进气风格后并无全面检查车辆及发动机情况，无法判定发动机是否进水，当天未全面检查也未开具维修单，售后在未经消费者同意的情况下私自录入不实记录，强烈要求删除不实记录，另外该车辆在深圳市二手车市场及人人车检测时发现左后方叶子板有喷漆修复现象，此处本人提车至今从未补过车漆，且前期保险均在宝马4S店购买太平洋保险，可查询到车辆出险记录及维修记录，经销商在给用户销售前刻意隐瞒车辆喷漆情况，依然当新车给用户交付，存在虚假销售翻新车的情况，现要求重新更换车辆及删除不实车辆检测记录，否则这边会在今年315消费者协会进行投诉，并向深圳市交通运输主管部门及道路运输管理机构反映。