欧拉好猫车机芯片与蓝牙版本宣传不符

投诉内容

我于2021年9月17日在赣州购买欧拉好猫一辆，配置是维纳斯版，1、2021年11月30日，我在赣州名忠汽车有限公司提车，当天就出现过语音助手唤醒缓慢、导航错误的现象。2021年12月3日，我发现欧拉好猫官方宣传的是采用高通8核CPU处理芯片，结果发现实际使用的是2016年发布的intel3940芯片，车辆存在芯片货不对版的情况，而我的车辆出现语音助手唤醒缓慢、导航错误现象，就是与芯片有关。2、欧拉好猫官方宣传车载蓝牙是5.0版本，而实际上车载蓝牙却是4.2版本。在整个购车过程中，销售人员并没有将以上事项告知。且在舆论发生后，销售人员也未主动与我联系、解释。赣州名忠汽车有限公司侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”和第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”规定。现将本人的诉求陈述如下：一、更换车机芯片和更新车载蓝牙，明确更换时间，并给予补偿和终身质保。二、不更换车机的情况下：1、无条件退车（包含所有费用），并加50%车价现金补偿；2、不退车，补偿车价50%的现金，并提供整车终身质保、免费保养、8年免费流量；3、3年内置换长城其他车辆，好猫按发票金额原价抵扣。