欧拉好猫实车使用芯片与宣传不符

投诉内容

长城汽车宣传旗下欧拉品牌好猫车型的智能驾驶系统采用了英特尔芯片，车机娱乐系统搭载了高通8核的芯片，使得好猫车型的车机娱乐功能变得非常智能。但是车主实际购车以后，通过自行检测发现实车的车机娱乐系统疑似使用了英特尔的4核芯片，因此致电厂家400咨询，最先得到的回复说是和厂家当初宣传的一样，车机系统使用的是高通8核芯片。但是，我们车主进行进一步咨询以后，厂家400回复更改为，车机系统大部分采用英特尔芯片，只有通讯功能芯片采用了高通。这个回复结果与他们厂家当初宣传的车机系统配置有非常大的不同，我们车主强烈质疑厂家对车子芯片进行了更换，并且没有告知我们车主。我们车主认为，厂家涉嫌虚假宣传和欺诈销售。之后给出的补偿协议，本人不认同，不接受！