江铃新能源易至EX5厂家无故锁电导致续航缩水
- 投诉编号:【679068】
- 投诉时间: 2021-12-12 08:57
- 投诉品牌: 江铃集团新能源
- 投诉车系: 易至EX5
- 投诉车型: 2018款 悦动型
投诉内容
开始电池系统故障,维修之后又出现绝缘故障,漫长等待三个多月后更换电池管理系统后解决了不能充电问题,在车主不知情的情况下采取限制充电电压导致电池容量严重缩水,号称续航310公里,现在最多只能跑一百多公里,要求厂家予以恢复原来的电池管理系统,解决续航里程严重不足的问题。
投诉回复
江铃集团新能源厂家回复:您好,您的问题已经收到,经核实车辆续航对于天气、使用习惯、路况等因素会有影响并衰减,属于正常,电池目前无故障无压差,已让服务站再次联系您告知情况,给您带来不便敬请谅解,谢谢!