欧拉好猫车机卡顿并且芯片与宣传不符
- 投诉编号：【676075】
- 投诉时间： 2021-12-06 15:45
- 投诉品牌： 长城汽车
- 投诉车系： 欧拉好猫
- 投诉车型： 2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂
投诉内容
欧拉好猫车机卡顿使用芯片宣传不符，厂家虚假宣传高通芯片，实际用的是几年前的芯片，导致汽车导航不能更新，无法安装使用其他软件，用户体验较差，中控屏显示迟钝，希望更换车机。
投诉回复
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务。
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