当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

奇瑞艾瑞泽e隐瞒客户升级系统锁电续航下降

  • 投诉编号:【655389】
  • 投诉时间: 2021-10-18 11:53
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 艾瑞泽e
  • 投诉车型: 2019款 出行版

投诉内容

2021年8月22日售后致电给我要我去店里升级系统,说是对动力电池有好处,然后我过去升级以后发现续航下降了100来公里左右,升级前我实际续航能跑350公里左右,升级后只能跑250多公里了,已经严重影响使用。之后我打过厂家的电话投诉了三次,也找过售后处理,售后推给厂家,说必须厂家那边给出方案他才能处理,找厂家,厂家又说安排售后处理,可是到现在快两个月了一直拖着不处理。要求厂家尽快解决升级后续航下降问题。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广东煌烨4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻