吉利星越L订购后一直提不到车希望解决
- 投诉编号:【654364】
- 投诉时间: 2021-10-15 11:09
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 星越L
- 投诉车型: 2021款 2.0TD DCT EVO 两驱 旗舰型
投诉内容
本人与2021年07月18日在吉利官方商城通过520活动下单订购吉利星越L两驱旗舰型,并于当日在浙江4S店与销售人员确认且交付给4S店星越L购车订金1000元,签了订购协议书。然至今未能提到现车,期间有多次联系4S店询问相关情况,10月8日再次询问到车情况,被告知订购的星越L两驱旗舰型没有了,全部切换成智尊型,相比旗舰型少了AR-HUD功能。本人诉求按原订单交付星越L两驱旗舰型并确认下交付时间。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。