奔驰CLS新车空调不制冷要求换车处理

投诉内容

6月17买了奔驰cls300新车，没开几天就空调不制冷而且每天就开1-2分钟，拿去4s店说是没有加满氟利昂，我说是不是存在泄漏，4s店说说先加满氟利昂和荧光剂再看有没问题，心想也许多心了，刚买的新车不至于坏的，就加满开回去，结果2月不到空调又不制冷，早上8点送孩子上学空调开17度，5-6的风量一点也不凉快，坐后排像桑拿，两个月也没怎么开车，到目前就开了2000多公里，今天去说得拆车仪表盘等才能知道蒸发箱有没有问题，目前看外观管道没有泄漏，开试驾车回来空调超凉快，才知道新车一开始空调制冷就有问题，今天询问了说车辆在出厂前是加满了氟利昂的重点7.5号，第一次的维修人员和我说需要加氟利昂和荧光剂之后也许泄漏慢得半年或者1年以上才能发现问题，结果9月5第二次出现问题之后，第二个的维修人员以为第一个没有加荧光剂因为维修记录系统里没有显示加了荧光剂，第二个维修人员下午又重新加了荧光剂来测试外部有没有泄漏问题，结果第二天早上就能知道车辆外部管道没有泄漏问题可以排除外部泄漏，可是第一次的维修人员竟然说如果泄漏慢的需要半年甚至1年时间，明显存在欺诈或者拖延时间，而且售后经理说了新车的氟利昂都是加满的，作为一个从业这么长时间的维修人员怎么可能不知道出厂是加满的，而且奔驰的空调问题我肯定不是第一个出现问题的，之前肯定遇到过很多，售后和售后经理还一直说空调系统不属于新车PDI检测范围里面，后面查了百度才知道属于检查项目内，就相当于他们知道车辆空调系统有问题的情况下把车辆卖给我，目前要求换车，4s店不同意，寻求解决办法。