进口沃尔沃XC60车机黑屏功能失效无法维修

投诉内容

此车个人一手，原装进口，无事故，高配车型无任何加改装。2021年7月车机在行驶途中突然黑屏，音响失效、影像失效、雷达失效，以及沃尔沃品牌最主打的碰撞预警、主动刹车、车道提醒也一同失效。在京区某4S店检测，师傅说是电源虚焊，此前也有类似车主遇到，无法维修，只能更换，价格12000-13000元人民币之间，无备件，需进口，疫情期间物流不畅，不修理情况下影响行车安全，车辆无法使用。后经互联网检索，沃尔沃车机黑屏出现的频率较高，存在一定相似性，甚至是通病，不限于XC60。鉴于以上情况，电源虚焊故障清晰，使用焊接的解决方案可行，在此芯片短缺及疫情时期，能否建议厂家考虑能否帮忙提供维修服务？总体上说，XC60整车质量不错，6年多来除了本次黑屏故障，没有其他任何问题，当年力排众议的选择基本上是正确的，无异味，无异响，若能妥善解决黑屏问题，将进一步提升品牌口碑。