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哈弗H6车机系统故障导致无法联网使用

  • 投诉编号:【604708】
  • 投诉时间: 2021-06-06 15:21
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6
  • 投诉车型: 2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Plus

投诉内容

从买车不到十天车联网开始出现问题,经常断网,需要重启才可以使用,有时重启也无效,最多一天多没有网络,车机导航语音播报功能异常,多次进店检查和升级,最后和4s店人员一起试车录视频传给厂家,最终哈弗智家给出的结论是我行驶路线问题,车机和网络没有问题,但是,还是不播报,现在联系哈弗智家根本给不出结论,敷衍了事,现在给他们打电话也得不到回复。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。

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