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启辰T60电瓶亏电导致发动机无法启动

  • 投诉编号:【597604】
  • 投诉时间: 2021-05-15 15:00
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 启辰T60
  • 投诉车型: 2018款 1.6L CVT 智悦版(ISS) 国VI

投诉内容

车辆亏电,2019年7月底购买后,2019年11月底的下午4点停车,下午6点用车时已没电无法正常点火启动,送去4s店检查说是电池批次不稳定,给换一个块电池,2020年4月24日下午6点停车,2020年4月25日上午11点半用车时发现车辆无法打火启动,到4s店检查说没有问题,2020年6月4日下午6点正常停车,2020年6月5日早上7点20分左右用车,车辆无法点火启动,车辆送到4S店检测,说是原车带有行车记录仪太过于灵敏,不用使用停车功能,我说我的车在停车位上被撞了两次也没有录到撞我的车辆信息,怎么会太灵敏哪。然后4s店说没有问题,让我把车开走,我说你们给我检查出问题来再开走啊,一直拖了15天也没检查出问题,最后我妥协了把车开走了。于2021年4月27日停车,2021年4月29日下午7点-8点用车时发现车辆因亏电无法打开车门,用机械钥匙打开车门后发现是没电,当时叫了救援,搭线点火后开到4s店,说是第二天再给充电,而4s店给救援客服说的是拖车拖过去的,经过检查说电池充放电正常没有问题,我说没有问题为什么会出现这么多次哪,4 S店一直说没有问题,我说你们这样拖着一直不给解决的方案,拖过期了还是让我自己出钱修了,4s店说我不负责任。然后我于2021年5月1日将车提走,提走时我给厂家客服打电话说,今天我开走了不证明是车辆问题已经解决了,我希望厂家给出方案解决这个问题,因为明年我就过质保期了。然而从2021年5月1日到2021年5月15日下午1点半之前没有接到任何回复,我于2021年5月15日1点40分左右给厂家客服打电话询问反馈情况,厂家客服说未接收到反馈,说是给问一下,而稍后4s店给我打电话来了说是我车辆电瓶有问题和行驶公里数少,说我电瓶过来质保期了,我说去年出亏电问题时检查那么长时间都没人说是电池的问题,今年检查也没说是电池问题,公里数少是因为我上班距离短,我上班路程就10公里,你让我一年多开5万公里我也做不到啊,然后我有点生气了,又给厂家客服打电话了(可能态度有点不好,请谅解),我问厂家给我问题有回复么,客服回答是没有,我说为什么4s店说厂家回复说电池有问题哪等内容同上。以上问题反映出4s店一直推卸责任,把我问题一拖再拖,电瓶从在保拖到超保,超保后又说是电池的问题,希望这个平台帮我解决一下这个问题,我不希望和我猜想的一样拖到超保后,我去自费修车。(以上停车时都是按两次锁车键确保车辆上锁,大灯其车辆内部用电设备都关闭,车辆有下车关闭灯光提醒)。

投诉回复

东风日产厂家回复:已安排相应专营店与客户进行沟通,并已完成处理。谢谢!

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