全球鹰EX3新车无法充电随车充电枪缺失
- 投诉编号：【592864】
- 投诉时间： 2021-04-28 14:32
- 投诉品牌： 康迪电动汽车集团
- 投诉车系： 全球鹰EX3
- 投诉车型： 2018款 悦享型
投诉内容
该车辆于2021年4月16日提车，开往吕梁途中车辆剩余30%电量，在附近充电站用快充充电，充电桩一直提示正在充电，实际充不进电，仪表频繁闪烁；停止充电拔枪重新插入，充电6分钟后充电站再次提醒正在充电实际充不进电；经咨询厂家买车随带220V充电枪，经销商却告知这款车都不随带充电枪；现我刚提不到1月的车辆就出现此故障，车辆充不进电、无法行驶
投诉回复
康迪电动汽车集团厂家回复：客户购买的是二手车，车辆属于二手车交易行为，车辆未在厂家授权经销商处购买，充电枪缺失是属于与非授权经销商的销售纠纷，快充问题已协调处理，6月5日处理好。充电枪客户表示考虑好会联系服务站订购充电枪
京公网安备：