一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞要求彻底解决

投诉内容

2020款330TSI于2020年9月买的，开始自动启停功能正常，市区油耗百公里8-9L，到冬天时自动启停功能失效查询说明书认为是环境温度低导致，但直到2021年3月自动启停一直不正常，公里数3000多点，这时从网上了解应该是颗粒捕捉器问题，高转速跑下高速，启停功能能恢复但市区没开多久又失效。同时注意到颗粒捕捉器堵塞时油耗高达18-25L，怠速车时4-5L/h（正常0.8-1.2L/h)。车辆尚未首保，一直加95号中石油燃油，机油和汽油油品均无问题。联系4S销售说让多跑高速自行解决，对此回复非常不满意。按厂家规定，市区行驶超速违法。前往高速路行驶，还伴随有燃油费、高速费、人工时间成本。跑完高速堵塞还会再有，不能一次性解决。强烈要求厂家召回，彻底解决颗粒捕捉器堵塞问题。