一汽大众奥迪Q5L左前轮异响维修无单据
- 投诉编号:【585859】
- 投诉时间: 2021-04-05 12:56
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q5L
- 投诉车型: 2020款 改款 40 TFSI 荣享时尚型
投诉内容
我的车辆在提车后不到48小时左前轮位置异响,奥迪店先后6次维修拒绝提供维修凭证、拆解车辆没有我的签字单据、拆解后拒绝提供凭证、退车要求被态度蛮横的服务总监拒绝,欺诈消费者,维修车辆在未授权修理厂进行拆解,前后试车2000KM拒绝提供合理补偿,无视客户尊严,说话前言不搭后语,态度恶劣,要求厂家及经销商严惩不贷,还消费者公平。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!