海马M3空调没有暖风 要求厂家解决

投诉内容

海马M3空调没有暖风，把车送到4S店，他们查不出来故障原因，于是就说车辆是正常的，一直推脱，一直不解决车辆的问题，现在给厂家打电话，厂家说车辆过保了，不予免费处理，保修期内这个问题就存在了，但是一直找不到原因，拖到现在，出了大毛病了又说车辆过保了。