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广汽本田雅阁发动机故障灯亮动力消失

  • 投诉编号:【554067】
  • 投诉时间: 2020-12-16 18:00
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2018款 2.0L 锐智版 锐·混动 国VI

投诉内容

当汽车上高速后每次行驶在80公里左右,发动机灯就会亮会闪烁,然后失去动力加不起油发动机很抖动,到店检测一直检测不出原因,至今耗时1个半月问题还在,开始说是油品问题,叫我更换别的油站的油。我自问买车以来一直加的中石化。然后店里叫我清洗油箱。拆开油箱以后里面非常干净。然后叫我继续跑。然后故障在第2天又出现。然后又说是喷油嘴问题,又更换了喷油嘴。换完喷油嘴的第2天又出现故障。来来去去问题都还没解决。前天说我是积炭所致。叫我清理积炭。故障还是出现。昨天晚上故障又再出现了。我立马联系他们的主管。他们主管叫我把车开到店里面去,说是厂家反馈要求我拆开这个发动机。里面有个什么记录盘坏了。当时我就问他们,我说如果换了这个盘还是有问题怎么办?他们没有一个人出声。就是说他们也不确定是这个问题。这样来来去去拖了一个多月,我的车现在就根本不能用,当车出现故障的时候他们还叫我测试行驶一个多月,现在故障越来越大。还要拆我的发动机,我接受不了。我这里全程有记录和录音整个事件的所有录音和聊天记录视频。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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